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Les Ventes Directes sur nos P’tites Fermes, c’est quand ?

LA VENTE DIRECTE SUR NOS P'TITES FERMES BIO, C'EST CHAQUE SEMAINE, ET 2 A 3 FOIS PAR SEMAINE, MAINTENANT !

Légumes bio de nos P'tites Fermes,
Fruits & Légumes d’été de Petits Producteurs,
Produits Frais (charcuterie, crémerie...),
Pastis Landais, Confitures, Bières, Vins,
& Autres Gourmandises locales…

Retrouvez chaque semaine les produits phares des P'tites Fermes en "direct producteur" et la sélection des P'tits Cageots ! Pour info, Les P'tites Fermes sont en horaires d'été !

La P’tite Ferme de Léognan : Mercredi et Vendredi de 10h à 19h
(Avenue de Mont de Marsan, 33850 Léognan)
La P’tite Ferme du Haillan : Mercredi, Vendredi et Samedi de 9h à 13h
(Impasse Bel-Air, 33185 Le Haillan)

Y a-t-il un montant minimum pour effectuer mes achats ?

Le montant minimum pour effectuer vos achats sur notre site internet est de :

30€* pour les commandes que vous venez récupérer en boutique (à Talence, 244 avenue de Thouars)
50€* pour les commandes en livraison
*hors codes promotionnels

Et évidemment, il n’y a pas de montant minimum pour vos courses en boutique !

Puis-je commencer un panier et le terminer plus tard ?

Oui, vous pouvez commencer à remplir votre panier sur notre site et vous reconnecter plus tard pour terminer votre commande. Nous conservons en mémoire votre sélection, à condition de vous être identifié(e) sur notre site dès le début de votre marché.

Attention, certains produits peuvent ne plus être disponibles si vous attendez trop longtemps !

J’habite en dehors de Bordeaux, livrez-vous ma commune ?

Nous livrons actuellement la Métropole Bordelaise et certaines communes environnantes.

Pour savoir si nous livrons votre secteur, contactez notre service client au 05 56 52 30 48
ou envoyez-nous un p'tit message via le formulaire de contact ou notre mail : contact@lesptitscageots.fr

Sur quels créneaux puis-je être livré(e) ?

Nous assurons les livraisons du mardi au vendredi de 9h00 à 20h et le samedi de 9h00 à 17h.
Lors de la validation de votre commande, vous pouvez choisir sur le site le créneau de livraison qui vous convient..

Je souhaite venir en magasin, où se situe votre boutique ?

Pour faire votre P'tit Marché directement au magasin :

Notre boutique se trouve : 244 avenue de Thouars, à Talence... en face du Château de Thouars
arrêt de bus « Château de Thouars » (ligne 8)
Pour information, nous allons bientôt ouvrir une seconde boutique : 7 cours du Maréchal Leclerc, à Léognan (Plein Centre)

Quelles sont les heures d’ouverture de la boutique ?

Nous sommes ravis de vous accueillir dans notre boutique de Talence :

du mardi au vendredi de 9h00 à 19h00
et le samedi de 9h00 à 18h30.

J’ai une question, un problème… SOS !

Contactez notre Service client :

au 05 56 52 30 48 (du mardi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 17h),
via le formulaire de Contact de notre site ou notre mail contact@lesptitscageots.fr

Nous sommes à votre disposition !

Comment utiliser mes bons de réduction ?

Connectez-vous sur le site puis rendez-vous sur « Mon compte » pour retrouver et ouvrir la rubrique "Mes bons de réduction".
Copiez le code du bon de réduction que vous souhaitez utiliser.
Lors de votre commande sur le site, sur la page « Récapitulatif de votre panier », recopiez le code dans le champ prévu à cet effet puis validez.
Et voilà, la réduction s'appliquera sur votre commande, une fois celle-ci validée.

Commande

Commandes, jours et horaires de livraison

Les jours de livraison et créneaux sont indiqués en temps réel sur le site.

Et la chaine du froid ?

Pas d’inquiétude, vos produits voyagent en véhicule réfrigéré !

Passer commande, comment ça marche ?

Faire son marché aux P'tits Cageots c’est tout simple, c'est rapide, c'est fiable... et en plus, c'est sans engagement !

Vous pouvez faire vos courses en tout liberté, soit en choisissant vos produits un par un "à la carte", soit en choisissant des "P’tits Cageots tout prêts" que vous pouvez compléter.

Votre commande en 4 étapes

Inscrivez-vous sur notre site ou connectez-vous à votre compte
Sélectionnez vos produits en les ajoutant à votre panier
Choisissez l'option que vous souhaitez :
- la livraison au lieu de votre choix (à partir de 50 € d'achat et uniquement sur les communes concernées par la livraison)
- ou le retrait de votre commande (à partir de 30 € d'achat) à notre magasin, 244 avenue de Thouars, à Talence.
Validez votre commande et le tour est joué !

3 astuces pour vérifier que votre commande est bien passée :

Votre cageot est vide
Votre commande apparait sur votre compte, dans votre historique
Vous avez reçu un mail de confirmation

Un doute, une question ?

Vous ne savez pas si on vous livre ? Appelez-nous au 05 56 52 30 48.

Suis-je obligé(e) de passer commande toutes les semaines ?

Pas du tout ! Nous vous proposons un service sans abonnement, ni engagement.

Créez votre compte sur notre site internet et passez commande quand vous voulez, selon vos besoins et vos envies.

Comment acheter les produits proposés sur le site internet ?

Vous pouvez vous rendre dans notre magasin de Talence ou passer commande sur notre site.

Dans ce 2ème cas, vous avez le choix entre venir retirer vos courses dans notre boutique ou vous faire livrer.

Paiement

Suis-je sûr(e) de payer en toute sécurité ?

Paiement en ligne : pratique et sécurisé !

Votre règlement peut être réalisé en ligne, via PAYBOX (plateforme sécurisée du Crédit Agricole)

Paiement à la livraison : vous avez le choix !

Le règlement peut aussi s'effectuer à la livraison, auprès de notre ambassadeur-livreur, par le moyen qui vous convient :

en espèces (pour ce type de paiement, merci de prévoir l'appoint)
par chèque (libellé à l'ordre de Association Les P'tits Cageots)
avec des tickets restaurants (en cours de validité) + appoint
Attention : conformément à la règlementation, nous ne rendons pas la monnaie sur les titres restaurant

Remboursement :

Dans le cas où nous devrions vous rembourser (rupture, oubli, produit défectueux...), nous effectuons un avoir ou un bon de réduction récupérable dans votre Espace Client (MON COMPTE)

Livraison

Y'a t'il des frais de livraison ? Un montant minimum de commande ? . . .

RETRAIT AU MAGASIN : commande minimum de 30 € (pas de frais de livraison)

LIVRAISON : commande minimum de 50 € (2.50 € de frais de livraison pour les livraisons de proximité - 3.50 € pour les livraisons plus éloignées)

Les livraisons, comment ça fonctionne ?

BORDEAUX & AGGLOMÉRATION PAR NOS PROPRES MOYENS !

POUR LES BORDELAIS, C’EST BIEN, C’EST MÊME GAVÉ BIEN !

Les P’tits Cageots vous livrent à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Et c’est sans engagement !

Vous pouvez également venir retirer votre cageot en magasin... et compléter sur place vos petites courses, si ça vous dit !

Fidélité

Comment utiliser mes bons points de fidélité ?

Connectez-vous sur le site puis rendez-vous sur « MON COMPTE » puis dans la rubrique « Mes Points de Fidélité". Vous pouvez ensuite transformer vos points cumulés en bon de réduction.

Attention :

Les points non transformés sont valables 1 an sur votre compte.
Dès lors que vous transformez vos points en bon de réduction, celui-ci n’est disponible qu’une semaine avant de périmer.
Assurez-vous donc de transformer vos points en bon de réduction que lorsque vous êtes sur le point de passer commande !
Lorsque vous passerez votre commande sur le site, sur la page « Récapitulatif de votre panier », recopiez le code (qui se trouve dans la rubrique « Mes Bons de Réduction » dans le champ prévu à cet effet puis validez.
La réduction sera effective sur la commande, une fois celle-ci validée.